Xidmətin aktiv olunması :

Yalnız Azərcell abunəçiləri Mobilbank xidmətinə qoşula bilərlər. Xidmətdən istifadə etmək istəyən müştərilər ilk öncə Azərcell Müştəri Xidmətlərinə müraciət etməlidirlər. Öz şəxsiyyətini təsdiq edən sənədi və sim kartı təqdim etməklə müştəri xidmətlərindən dublikat sim kart alırlar. Telefonun menusunda yeni Azercell MobilBank xidməti açılır. (Müştəri banka müraciət edənə qədər bu menuya daxil olmamalıdır!)Daha sonra müştəri şəxsiyyətini təsdiq edən sənəd, xidməti açdırmaq istədiyi plastik kart(ları) və yeni alınmış simkart ilə Bankın müştəri xidmətlərinə yaxınlaşmalıdır.Bank işçisi tərəfindən təqdim olunan “MobilBank” xidmətinə qoşulmaq üçün ərizə formasını doldurmalıdır doldurulub AzəriCarda göndərilir. Sənəd göndəriləndən sonra 3 (üç) iş günü ərzində xidmətin aktivləşir. Bunun üçün MobilBank xidmətinə qoşulmaq üçün mobil telefon nömrəsi və bank hesab nömrəsinin eyni şəxsin adına olub olmaması yoxlanılır. Daha sonra xidmətin aktivləşdirilməsi barəsində müştəriyə SMS göndərilir. Yalnız bu SMS alınandan sonra müştərinin mobil telefonunda Mobilbank xidməti daxilində AZERICARD menyusu açılır. Bura daxil olaraq müştəri əməliyyatları həyata keçirir.Xidməti deaktiv etmək üçün müştəri banka məktubla müraciət edib ərizə formasını doldurmalıdır.Öz növbəsində bank da Azərikarta müvafiq müştərinin xidmətinin deaktiv edilməsi barədə məktub göndərir.

SMS Notifications
Kartın xidmətə qoşulması üçün kart sahibi ATM-lərə yaxınlaşıb öz kartını PİN ilə təstiq etməlidir.Kartın sahibi istənilən Azercell nomrəsini öz kartında olan xidmətə qoşa bilər.Krtda xidməti ləğv etmək üçün müştəri bank filiallarına müraciyyət etməlidir.Filial öz növbəsində məktub ilə AzeriCarda müraciyyət edib müştərinin kartına bağlanan nömrəsini ləğv edir.

Xidmətin aktiv olunması :
Əsas menyuda Ödəmələr seçilir,Xidmətlər,sonradan MobilBank menyusunu seçib öz nömrəsini 2 dəfə təsdiq etməlidir.Nömrəniz sistemə qoşularsa bu barədə SMS gəlir.Əks halda Azərikardın müştəri xidmətlərinə müraciyyət etmək lazımdır.